Ramai pekerja di Malaysia tidak membuat aduan walaupun hak mereka telah dilanggar kerana tidak tahu saluran yang betul atau bimbang dikenakan tindakan oleh majikan.
Hakikatnya, undang-undang buruh di Malaysia menyediakan beberapa saluran rasmi untuk membantu pekerja mendapatkan keadilan sekiranya berlaku masalah seperti gaji tidak dibayar, pemotongan gaji tanpa sebab, pemberhentian tidak adil, gangguan di tempat kerja dan pelbagai isu pekerjaan yang lain.
Dalam artikel ini, kami kongsikan cara membuat aduan terhadap majikan, agensi yang perlu dihubungi, jenis aduan yang boleh dibuat serta hak pekerja yang perlu anda ketahui pada tahun 2026.
📌 Bilakah Anda Boleh Membuat Aduan?
Tidak semua pertikaian perlu terus dibawa kepada pihak berkuasa. Namun, jika majikan melanggar undang-undang atau syarat pekerjaan, pekerja berhak membuat aduan.
Antara situasi yang sering berlaku ialah:
- Gaji lewat atau tidak dibayar.
- Potongan gaji tanpa alasan yang sah.
- Tiada bayaran kerja lebih masa (OT) walaupun layak.
- Tiada cuti tahunan atau cuti sakit mengikut kelayakan.
- Diberhentikan tanpa mengikut prosedur.
- Majikan melanggar kontrak pekerjaan.
- Isu diskriminasi atau gangguan di tempat kerja.
- Tiada caruman KWSP atau PERKESO walaupun potongan dibuat.
🏛️ Saluran Rasmi Membuat Aduan
Bergantung kepada jenis masalah, anda boleh membuat aduan kepada agensi berikut:
| Jenis Aduan | Agensi Berkaitan |
|---|---|
| Gaji, cuti, OT, kontrak pekerjaan | Jabatan Tenaga Kerja (JTKSM) |
| Pemberhentian kerja tidak adil | Jabatan Perhubungan Perusahaan (JPP) |
| Caruman KWSP tidak dibuat | Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) |
| Caruman PERKESO | PERKESO |
| Keselamatan dan kesihatan pekerjaan | Jabatan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (JKKP/DOSH) |
📝 Cara Membuat Aduan di Jabatan Tenaga Kerja (JTKSM)
Sekiranya aduan anda melibatkan gaji, elaun, cuti, OT atau pelanggaran syarat pekerjaan, anda boleh membuat aduan kepada Jabatan Tenaga Kerja Semenanjung Malaysia (JTKSM) atau jabatan tenaga kerja di negeri masing-masing.
Langkah umum adalah seperti berikut:
- Sediakan bukti seperti kontrak kerja, slip gaji, penyata bank, surat majikan atau rekod WhatsApp.
- Hadir ke pejabat JTK yang berhampiran atau gunakan saluran aduan rasmi yang disediakan.
- Lengkapkan borang aduan.
- Pegawai akan meneliti kes dan memanggil kedua-dua pihak jika perlu.
- Sekiranya gagal diselesaikan, kes boleh dibawa ke proses seterusnya mengikut undang-undang.
📂 Dokumen Yang Sebaiknya Dibawa
Semakin lengkap bukti anda, semakin mudah pegawai membuat penilaian.
Antara dokumen yang disarankan:
- Salinan Kad Pengenalan.
- Kontrak pekerjaan.
- Slip gaji.
- Penyata bank.
- Surat pelantikan.
- Surat pemberhentian (jika ada).
- Perbualan WhatsApp atau e-mel berkaitan.
- Rekod kehadiran kerja.
⚠️ Adakah Majikan Boleh Menghalang Anda Membuat Aduan?
Tidak.
Pekerja mempunyai hak untuk mendapatkan perlindungan di bawah undang-undang yang berkaitan. Jika berlaku pertikaian, pekerja boleh mendapatkan bantuan daripada agensi kerajaan yang bertanggungjawab.
Walau bagaimanapun, setiap kes akan dinilai berdasarkan fakta dan bukti yang dikemukakan oleh kedua-dua pihak.
💡 Tips Sebelum Membuat Aduan
Bagi meningkatkan peluang penyelesaian yang lebih cepat:
- Simpan semua bukti berkaitan pekerjaan.
- Catat tarikh setiap kejadian.
- Elakkan memadam mesej WhatsApp berkaitan kerja.
- Berkomunikasi secara profesional dengan majikan.
- Jangan membuat tuduhan tanpa bukti.
- Buat aduan secepat mungkin selepas isu berlaku.
❓ Soalan Lazim (FAQ)
Adakah membuat aduan dikenakan bayaran?
Kebanyakan aduan kepada agensi kerajaan berkaitan pekerjaan boleh dibuat tanpa bayaran. Walau bagaimanapun, prosedur tertentu mungkin berbeza mengikut jenis kes.
Bolehkah pekerja kontrak membuat aduan?
Ya. Pekerja kontrak juga mempunyai hak mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
Adakah pekerja asing boleh membuat aduan?
Ya. Pekerja asing juga boleh membuat aduan berkaitan hak pekerjaan mengikut peruntukan undang-undang yang terpakai.
Berapa lama proses penyelesaian?
Tempohnya bergantung kepada kerumitan kes, bukti yang dikemukakan dan proses siasatan oleh agensi berkaitan.
📖 Artikel Berkaitan: Cara Semak Status Blacklist Imigresen Malaysia
📢 Kesimpulan
Setiap pekerja mempunyai hak yang dilindungi oleh undang-undang. Sekiranya anda berdepan dengan masalah seperti gaji tidak dibayar, pelanggaran kontrak, pemberhentian yang dipertikaikan atau isu pekerjaan lain, jangan takut untuk mendapatkan bantuan melalui saluran rasmi.
Pastikan anda mengumpulkan bukti yang lengkap dan membuat aduan kepada agensi yang betul mengikut jenis kes. Ini bukan sahaja membantu menyelesaikan masalah anda, malah dapat memastikan hak pekerja terus dipelihara.
⚖️ Jangan biarkan hak anda dinafikan. Bertindak melalui saluran rasmi dan simpan semua bukti sebelum membuat aduan.